“全程安全”保障產品品質
嬰幼兒奶粉因為關系到孩子的安全和健康,一直是消費者關注的熱點。一罐奶粉從牧場走到餐桌,其中經歷多個環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)稍有紕漏就可能危及產品質量。因此,保證產品品質,保障消費者健康,企業(yè)必須建立完善的質量管理體系,擁有百年歷史的美贊臣公司在這方面走在了行業(yè)的前列。
2005年,美贊臣率先在業(yè)內推出“全程產品質量安全管理體系”,涵蓋了從產品研發(fā)、供應商審核與管理、原料控制、生產過程、流通渠道、產品售后的全過程?!叭贪踩笔紫润w現在審核選定合格的供應商上:美贊臣對于供應商的選擇極為嚴苛,合作前要求供應商簽署質量保證協議,在貨品驗收階段,美贊臣遵循嚴格的驗收標準,保證所采購的每一批貨品的品質。在生產加工階段,美贊臣不僅完全達到食品行業(yè)規(guī)范和國家食品衛(wèi)生安全標準,更遵循了醫(yī)藥制造行業(yè)要求執(zhí)行的GMP生產管理要求。在美贊臣(中國)的整個生產過程中,質量檢測點就超過2300個。生產線除了安裝多重振動篩網外,產品包裝后還要通過異物探測裝置的監(jiān)測,保證異物無處藏匿。眾所周知,渠道管理是消費品全程管理中的一個難點。針對產品出廠后的把控,美贊臣建立了國內同行業(yè)首家電子追溯系統(tǒng),消費者可以據此追查到經銷商層面的每一罐產品,被譽為渠道監(jiān)管的“電子眼”。
為了確保消費者買到安全放心的正品,美贊臣還有一張“王牌”——數碼防偽標簽。只要消費者從國內正規(guī)渠道購買美贊臣產品,都可以在每個產品的包裝上看到這一防偽標簽,標簽上印有 “揭開表層 上網 或打電話 輸入16位黑色防偽碼 查詢真?zhèn)巍钡淖謽右约安樵兙W站、查詢電話。標簽中“M正J”的字圖會產生“綠變藍”的光變效果。當消費者揭開防偽標簽表層后,可看到紅色的10位物流碼和黑色的16位防偽碼。通過物流碼,可以知道這些產品的銷售區(qū)域,從而了解到產品在渠道中的流通情況,有效地對渠道實施監(jiān)管。另外,消費者可以通過打電話或者上網查詢的方式核對防偽碼,確認所購商品是否產自美贊臣。也就是說,防偽可以很簡單,一揭二看三電話。只要消費者加強防范意識,購買美贊臣產品后記得揭開防偽標簽表層進行核實即可,如果有任何疑問,還可以通過防偽標簽上的查詢電話進行進一步的核實和美贊臣產品的防偽咨詢。
一罐好奶粉的誕生首先源于根植生產企業(yè)內心的質量管理意識,以及對于這一意識的完美實施。作為世界級的營養(yǎng)專家,美贊臣將繼續(xù)致力于了解和迎合消費者需求,從產品研發(fā)到生產和流通環(huán)節(jié)進行嚴格的“全程安全”質量管理,為全球嬰兒和兒童提供一生最好的開始。