作為日本母嬰品牌的姣姣者,利其爾如今也被越來越多的中國媽媽所青睞。2016年CBME孕嬰童展上,育兒網(wǎng)很榮幸地邀請到利其爾營業(yè)部長鳴海仁姬菜女士,親切的她為大家就利其爾產(chǎn)品理念的堅持、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和針對“中國式需求”進行的改變進行詳細介紹。
育兒網(wǎng):利其爾在競爭激勵的母嬰行業(yè)中,通過專業(yè)、常年專注,讓全世界的媽媽們的育兒生活更輕松、讓寶寶的成長更快樂。針對這一產(chǎn)品理念,利其爾是如何堅持和貫徹這一產(chǎn)品理念的呢?
鳴海女士:利其爾在日本是一個有60年歷史的專門做促銷產(chǎn)品的公司,上海利其爾主要從事嬰童產(chǎn)品。我們不僅在嬰兒用品行業(yè)有非常豐富的經(jīng)驗,我們主要從在追求材質(zhì)的安心、安全基礎(chǔ)上,結(jié)合相關(guān)嬰童的經(jīng)驗,在各種細節(jié)、產(chǎn)品設(shè)計方面去幫助我們的媽媽們更好、更愉快地進行育兒生活這個理念上去進行我們的設(shè)計和生產(chǎn)。
育兒網(wǎng):利其爾的產(chǎn)品線很多,涵蓋了寶寶生活的方方面面,目前利其爾的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是怎樣的呢?
鳴海女士:目前利其爾的產(chǎn)品主要分為哺乳、離乳、衛(wèi)生與環(huán)境類這4大部分。
育兒網(wǎng):2016年5月16日,利其爾正式入駐上海新世界大丸百貨六樓,新增了這一個門店銷售渠道。利其爾是如何平衡電商門店這兩個銷售渠道的呢?
鳴海女士:上海新世界大丸百貨是我們利其爾在中國設(shè)立的第一個各方面產(chǎn)品全部聚集的一個專柜。因為利其爾不光光是有嬰童產(chǎn)品銷售,同時在家庭用品、老年護理用品與寵物用品上方面都有一個非常長久的歷史,并且有非常優(yōu)秀的產(chǎn)品。在這個專柜上,我們將所有的產(chǎn)品進行了展示與銷售,使更多的中國用戶了解利其爾。對于線上和線下這一塊,我們從今年開始增強了線上銷售這一部分。但是對利其爾來說,我們還是最注重線下銷售,因為好的產(chǎn)品必須通過給到消費者親身體驗,在試用基礎(chǔ)上才能感受到這個產(chǎn)品真正的優(yōu)點。所以我們在線上和線下會進行產(chǎn)品和價格上的分類這兩個渠道去進行產(chǎn)品的促銷。
育兒網(wǎng):利其爾入駐中國已經(jīng)有9年了,贏得了一批忠實的中國媽媽粉。對比日本媽媽,中國媽媽們又有哪些“中國式需求”呢?利其爾又是如何去適應(yīng)這些需求,維系與中國消費者之間的關(guān)系,增強黏度的的呢?
鳴海女士:因為中日文化的差異,所以對于生活習(xí)慣方面也有很大差別。比如水杯,在日本大部分寶寶不喝熱的東西,而是以涼的水或飲料為主。所以在日本媽媽可能就不需要水杯具有高溫消毒這一功能。產(chǎn)品到了中國之后,我們發(fā)現(xiàn)在中國是習(xí)慣有高溫消毒的步驟。所以新品就吸收中國媽媽的這一訴求,進行了一些入鄉(xiāng)隨俗的改良。例如六月份剛剛推出的新品透透杯,這款產(chǎn)品就是較之以往進行改良,不管是顏色、花紋和材質(zhì)方面都進行了符合中國消費者的一個改良。既可以高溫消毒,又像玻璃一樣透明堅固,花色也是應(yīng)中國消費者有男女寶寶之分。所以從各方面來看,不管是顏值、材質(zhì)、功能性都是精益求精,貼合了中國消費者的習(xí)慣。
育兒網(wǎng):我們可以看出,利其爾的設(shè)計一向非常吸睛,很多中國的顏控媽媽完全抵擋不了,那這種精致且結(jié)合其人性化的設(shè)計在新品上是如何體現(xiàn)的呢?
鳴海女士:利其爾在水杯、餐具方面都是強項,我們對此更結(jié)合了一些中國消費者的習(xí)慣。比如透透杯在功能方面就非常有特色,五個月左右的小寶寶還不會用吸管的時候,我們可以用這款訓(xùn)練杯。只要輕輕一按,水就會從吸管中溢出來,寶寶就會知道原來這個就是為了吸水用的。通過一兩次的嘗試后,他馬上就可以習(xí)慣吸水杯這一東西。再者,產(chǎn)品又符合中國消費者對色彩上的偏愛。比如女寶寶有粉紅色,男寶寶有藍色。
除了這些產(chǎn)品之外,我們另外還推出了Kinpro系列。其實這個系列在去年的展位上也有介紹過,是日本非常有名的插畫家Kinpro與利其爾共同研發(fā)。去年9月份我們推出這個系列以后受到了眾多媽媽們的喜愛,因為它不僅在花紋、實用性上面都得到了青睞。所以繼第一代后我們推出了第二代,Kinpro第二代水杯在花紋上進行了改良,本次以森林系為主(第一代以草原為主),讓媽媽與寶寶們在育兒過程中能夠愉快地去體驗生活。同時這款水杯也可進行高溫消毒,吸管還有防溢水專利的一個改良。所以我們相信這款水杯在7月下旬上市后,同樣也會受到更多媽媽的青睞。
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