經(jīng)過(guò)十個(gè)月的漫長(zhǎng)等待后,張小姐日前終于順利產(chǎn)下了一名可愛(ài)的寶寶,正式由 “準(zhǔn)媽媽”升級(jí)為“新手媽媽”,一家人自然是喜上眉梢。當(dāng)同一產(chǎn)房的其他寶媽們還在為請(qǐng)?jiān)律┌l(fā)愁時(shí),張小姐家的月嫂卻早已上崗,有條不紊地進(jìn)行著各項(xiàng)護(hù)理,令其他寶媽們羨慕不已。原來(lái),早在3個(gè)月前,張小姐就已經(jīng)通過(guò)知名母嬰護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)——“好孕媽媽”預(yù)訂好了滿(mǎn)意的月嫂。不過(guò),話(huà)說(shuō)回來(lái),剛開(kāi)始準(zhǔn)備找月嫂時(shí),張小姐也是“兩眼一抹黑”,一點(diǎn)頭緒都沒(méi)有。幸虧一位朋友及時(shí)向她推薦了“好孕媽媽”,說(shuō)是既安全靠譜,服務(wù)水平也不錯(cuò),并特地囑咐她要早點(diǎn)定下來(lái),因?yàn)椤昂迷袐寢尅钡膬?yōu)質(zhì)月嫂尤其搶手,稍微晚點(diǎn)恐怕就得等很長(zhǎng)時(shí)間了。
既然如此,那得趕緊行動(dòng)。于是,張小姐第一時(shí)間聯(lián)系上了“好孕媽媽”,經(jīng)過(guò)服務(wù)人員的詳細(xì)介紹與精心推薦后,張小姐很快與滿(mǎn)足她要求的幾位月嫂見(jiàn)了面,經(jīng)過(guò)綜合比較,張小姐最終選定了一位心儀的月嫂,另外,在接觸的過(guò)程中,張小姐認(rèn)為“好孕媽媽”在用人安全以及服務(wù)質(zhì)量方面確實(shí)很有保障,于是爽快地簽了約。果不其然,這位月嫂在關(guān)鍵時(shí)候真派上了大用場(chǎng),不僅各項(xiàng)母嬰護(hù)理服務(wù)體貼周到,其過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)水平更是贏(yíng)得了張小姐家人的一致好評(píng)。
遠(yuǎn)超同行的用人安全標(biāo)準(zhǔn)
其實(shí),類(lèi)似張小姐這樣的經(jīng)歷十分普遍,而這也正是“好孕媽媽”卓越口碑的一個(gè)縮影。作為中國(guó)家庭護(hù)理行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),“好孕媽媽”的優(yōu)質(zhì)月嫂一直深受歡迎,常常呈現(xiàn)“一人難求”的局面,不少預(yù)訂的需求甚至已經(jīng)排到了年底。其實(shí),客戶(hù)對(duì)“好孕媽媽”優(yōu)質(zhì)月嫂的信賴(lài),不僅來(lái)源于該品牌對(duì)用人安全的全方位保障,也在于這些月嫂所提供的服務(wù)確實(shí)更專(zhuān)業(yè)、更規(guī)范,更好地滿(mǎn)足了客戶(hù)對(duì)高品質(zhì)母嬰護(hù)理的需求。
作為一項(xiàng)略顯特殊的行業(yè),母嬰護(hù)理行業(yè)對(duì)客戶(hù)的用人安全向來(lái)較為重視,在這一點(diǎn)上,“好孕媽媽”始終堅(jiān)持著比行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)苛的規(guī)則,其領(lǐng)先的“5維11層篩查”模式,從“背景調(diào)查”、“信用調(diào)查”、“健康調(diào)查”、“綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)”、“技能測(cè)評(píng)”等多個(gè)維度全方位地對(duì)月嫂的安全性與可靠性進(jìn)行評(píng)估,將潛在的各種安全隱患消滅于無(wú)形。這樣,“好孕媽媽”交付給客戶(hù)的不僅是一位高水平的月嫂,更是一份全天候的安心。
全方位的安全審核與篩查
作為把守用人安全大門(mén)的第一道“關(guān)卡”,“好孕媽媽”在對(duì)月嫂進(jìn)行背景調(diào)查方面花費(fèi)了遠(yuǎn)比同行要多的時(shí)間和精力。對(duì)于任何一名應(yīng)聘者,“好孕媽媽”不僅要求對(duì)方提供前雇主的評(píng)價(jià)文件以及在前在雇主家進(jìn)行護(hù)理服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)照片,而且還要求提供前雇主的聯(lián)系方式,“好孕媽媽”的工作人員將進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),以證實(shí)應(yīng)聘者從業(yè)履歷的真實(shí)性。不僅如此,“好孕媽媽”還會(huì)將所有服務(wù)人員在公安部門(mén)進(jìn)行一級(jí)安全備案,全面地摸清底細(xì),不留安全漏洞。
在背景調(diào)查的基礎(chǔ)上,“好孕媽媽”還將聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)的信用查詢(xún)系統(tǒng)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行信用調(diào)查,將那些有信用污點(diǎn)的人員剔除出來(lái),并以此有力地約束每一位月嫂珍惜個(gè)人信用,嚴(yán)守各項(xiàng)行業(yè)底線(xiàn),真正經(jīng)受得起每項(xiàng)挑選和檢驗(yàn)。不過(guò),即便是通過(guò)了信用調(diào)查,“好孕媽媽”隨后進(jìn)行的健康調(diào)查對(duì)應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)也并不輕松,想要闖關(guān)成功也絕非易事。在這一環(huán)節(jié),“好孕媽媽”除了要求進(jìn)行基礎(chǔ)體檢外,還要求應(yīng)聘者提交一年內(nèi)的各類(lèi)疾病體檢報(bào)告,在預(yù)防傳染性疾病的同時(shí),也綜合評(píng)估應(yīng)聘者的各項(xiàng)身體機(jī)能,以確保能更好地適應(yīng)母嬰護(hù)理崗位要求。
如果說(shuō)背景調(diào)查、信用調(diào)查以及健康調(diào)查是從比較外圍的層面來(lái)篩選月嫂,那么接下來(lái)的“綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)”和“技能測(cè)評(píng)”環(huán)節(jié)則將更加聚焦月嫂的內(nèi)在能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)層面,如果這兩項(xiàng)評(píng)價(jià)不高的話(huà),也同樣難以入職。在“綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)”環(huán)節(jié),月嫂要接受包括性格心理、抗壓能力、衛(wèi)生習(xí)慣在內(nèi)的多個(gè)層面的測(cè)試和評(píng)估,而在“技能測(cè)評(píng)”環(huán)節(jié),測(cè)評(píng)內(nèi)容將更多元,無(wú)論是畢業(yè)技能測(cè)評(píng)、崗前培訓(xùn)考核、從業(yè)資格認(rèn)證,還是“臨門(mén)一腳”的專(zhuān)家測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì)綜合測(cè)評(píng)、定級(jí),能夠闖過(guò)這一關(guān)的月嫂各方面已相當(dāng)過(guò)硬,甚至可以說(shuō)是行業(yè)佼佼者了。
專(zhuān)業(yè)的母嬰護(hù)理服務(wù)體系
除了安全上的充分保障,“好孕媽媽”專(zhuān)業(yè)的護(hù)理服務(wù)也是贏(yíng)得客戶(hù)口碑的重要方面。自創(chuàng)立以來(lái),“好孕媽媽”一直致力于為客戶(hù)提供安全、科學(xué)、暖心的母嬰護(hù)理服務(wù),并形成了行業(yè)領(lǐng)先的完整服務(wù)體系。
憑借以“30項(xiàng)暖心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”、“130 項(xiàng)護(hù)理規(guī)范”以及“1+1+1團(tuán)隊(duì)化雙管家服務(wù)體系”為核心所構(gòu)建的高品質(zhì)母嬰護(hù)理服務(wù)模式,“好孕媽媽”有效地保障了每一位月嫂及其背后的團(tuán)隊(duì)提供給客戶(hù)的服務(wù)遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平之上。而經(jīng)過(guò)前期的嚴(yán)格挑選和篩查,再加上“好孕媽媽”完備培訓(xùn)體系的加持,月嫂們憑借著自己豐富經(jīng)驗(yàn)以及專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),讓每位新手媽媽在“坐月子”里享受到更多省心和溫馨,而嬌嫩的寶寶們也將在月嫂的呵護(hù)下打下更堅(jiān)實(shí)的成長(zhǎng)基礎(chǔ)。
從這個(gè)層面來(lái)說(shuō),每位專(zhuān)業(yè)而敬業(yè)的月嫂既是普通的也是偉大的。而對(duì)于“好孕媽媽”來(lái)說(shuō),能向客戶(hù)輸送更多這樣的優(yōu)質(zhì)月嫂不僅是自己的使命所在,更是驅(qū)動(dòng)自我不斷前進(jìn)的不竭動(dòng)力。