一、前言

　　人的偏差行為普遍存在于各個(gè)社會(huì)階層中，尤其在還是學(xué)齡階段的青少年中更是明顯，許多人的偏差行為大概都是在這個(gè)時(shí)期養(yǎng)成的。所以教師在遇到學(xué)生有重大不良行為時(shí)，教師所扮演的角色顯得格外重要，教師應(yīng)當(dāng)適時(shí)且合宜地處理學(xué)生所產(chǎn)生的任何偏差行為，給予糾正與輔導(dǎo)，如此才能奠定學(xué)生優(yōu)良的人格品性，以免將來步入歧途造成終生的遺憾，也造成社會(huì)大眾的一大隱憂。以下即就偏差行為的產(chǎn)生原因與輔導(dǎo)糾正作探討：

　　二、偏差行為產(chǎn)生原因

　　任何偏差行為皆可視為適應(yīng)困難的癥狀。個(gè)人遭遇困難，無法以自已的能力、經(jīng)驗(yàn)去克服，或無法改變自已的行為模式去因應(yīng)環(huán)境的需求時(shí)，便可能訴諸病態(tài)的行為，以滿足需要或解除危機(jī)。偏差行為是一種癥候，此種癥候又可以轉(zhuǎn)化成新的偏差行為的誘因，導(dǎo)致連鎖性反應(yīng)；或使原發(fā)性適應(yīng)困難更形惡化，于是因循相衍，成為惡性循環(huán)。因此，在行為與續(xù)發(fā)性偏差行為，是相當(dāng)重要的。

　　造成不良適應(yīng)行為問題的原因可從五方面來看：

　　(一)因素：包括健康情況與殘障與否。經(jīng)常生病的人脾氣好不起來，殘障者在生活方面勢(shì)必遭遇到比一般人更多的挫折，這些對(duì)于生活適應(yīng)都比較不利。

　　(二)氣質(zhì)因素：氣質(zhì)雖是生而具有的，卻不是遺傳所致。有的人活動(dòng)性強(qiáng)，適應(yīng)性差、規(guī)律性低、堅(jiān)持度高、注意力渙散，以致產(chǎn)生各種反社會(huì)的行為。這些氣質(zhì)傾向很可能從小就有，而且持續(xù)下去。這些氣質(zhì)本來無所謂好壞，但是由于社會(huì)的不同期望，容易被判定為反叛性，認(rèn)為他太自我中心，不能聽命行事。對(duì)于與氣質(zhì)有關(guān)的偏差行為，壓制或懲罰往往無效，心須要藉助適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。

　　環(huán)境的因素：出身于破碎家庭的學(xué)生，沒有得到父母的關(guān)愛，往往造成一生人格發(fā)展上的創(chuàng)傷。小區(qū)環(huán)境較差的孩子，孕育于庸劣的次級(jí)文化里，所以動(dòng)作粗魯、滿口三字經(jīng)，教人聽了生氣，有時(shí)被誤以為對(duì)師長(zhǎng)不敬；有的以替人取綽號(hào)為樂，使被取綽號(hào)者憤怒。其實(shí)這些都可能是在次級(jí)社會(huì)文化中的自然反應(yīng)，并沒有什么特別的意義。在學(xué)校清純文化中潛移默化下，可望使其行為逐漸改善。

　　機(jī)遇：這與「關(guān)鍵人物」和「關(guān)鍵事件」有關(guān)。所謂關(guān)鍵人物與關(guān)鍵事件是一生中對(duì)自已影響重大的人或事，此二者通常不是個(gè)人所能掌握的。人沒有選擇父母的權(quán)利，也很難自由選擇其師長(zhǎng)或同學(xué)，若遇到的盡是良師良友，則一生光明；若盡是遇到不好的友伴，就可能變壞。

　　學(xué)習(xí)的因素：即由于「沒學(xué)到」或「學(xué)壞了」，這是純后天的因素。例如「打架」，可能因?yàn)楸淮驎r(shí)不知如何應(yīng)付，所以就訴之于反擊的本能以求自衛(wèi)。如果曾經(jīng)有人告訴他如何處理，他就可能不會(huì)用此下策了。至于「學(xué)壞了」，往往與家風(fēng)有關(guān)，如果父母鼓勵(lì)「不打則已、打則求贏」的行為，便可能養(yǎng)成孩子逞強(qiáng)斗狠的心理；如果父親是大流氓，孩子也可能顯得流里流氣，不把人放在眼里，不易接受老師的教誨。

　　◎偏差行為的類型

　　就輔導(dǎo)的觀點(diǎn)，將偏差行為分為下列六類較實(shí)用如下：

外向性行為問題：即通稱的違規(guī)犯過行為或社會(huì)行為。包括：逃學(xué)、逃家、不合作、反抗、不守規(guī)律、濫發(fā)脾氣、撒謊、偷竊、打架、傷害別人、搗亂、破壞行為、欺負(fù)弱小、粗語辱罵等。

　　內(nèi)向性行為問題：即通稱的情緒困擾問題或非社會(huì)行為。包括：畏縮、消極、不合群、不敢表示自己意見、過份依賴、做白日夢(mèng)、焦慮反應(yīng)、敵意情緒、自虐、自殺行為等。

　　學(xué)業(yè)適應(yīng)問題：成績(jī)不如理想，而由非智力因素所造成，往往兼具有情緒上的因擾或行為上的問題。包括：考試作弊、不做功課、投機(jī)取巧、粗心大意、偷懶、偏愛某些功課而偏惡某些功課、學(xué)業(yè)成績(jī)不穩(wěn)定、不專心、注意力不集中、低成就等。

　　偏畸習(xí)癖：或謂之不良習(xí)慣，多與性格發(fā)展上的不健全有關(guān)。包括：口吃、偏食、吸煙、飲酒、吸食藥物(毒品)、性不良適應(yīng)(過度手淫、窺視、作弄異性、沉迷于黃色書刊圖片、作異性打扮、不當(dāng)性游戲)等。

　　焦慮癥候群：由過度焦慮引發(fā)而來，有明顯的身體不適癥狀或強(qiáng)迫性行為，通稱為精神官能癥或「神經(jīng)質(zhì)行為」。包括：(1)遭遇困難時(shí)，表現(xiàn)坐立不安、發(fā)抖、表情緊張；(2)由焦慮引發(fā)消化系統(tǒng)與循環(huán)系統(tǒng)的機(jī)能障礙，如嘔吐、肚痛、頭昏、心胸不適、全身無力等；(3)由焦慮引起強(qiáng)迫性思考、強(qiáng)迫性動(dòng)作；(4)遭遇困難時(shí)，表現(xiàn)「歇斯底里」，即身體器官忽然產(chǎn)生感覺或運(yùn)動(dòng)機(jī)能的障礙，如手足麻痹、目不能視、耳不能聽、口不能言、身體痙攣、或忽然如產(chǎn)生雙重人格般。
精神病癥候：其行為明顯的脫離現(xiàn)實(shí)，屬于嚴(yán)重的心理病態(tài)。包括兒童精神分裂癥(如自閉癥)、躁郁癥等。

　　◎偏差行為的解決

　　輔導(dǎo)偏差行為的方法有很多，下列幾種策略是最基本：

　　了解與接納：這是基本藥方，可促進(jìn)學(xué)生的心理健康。我們可以不同意學(xué)生的言行，但需接納他們?yōu)橛袃r(jià)值、有尊嚴(yán)的個(gè)體；我們可以直接說明不同意學(xué)生的某些言行，但不可將他整個(gè)否決掉或加上侮辱性的標(biāo)記。所有的行為都有它的原因，我們一定要「設(shè)身處地」地去了解學(xué)生的需要或問題，避免強(qiáng)迫式的推銷或武斷的批判。

　　回饋：老師要作為一面鏡子，幫助學(xué)生了解自己的形象和行為的盲點(diǎn)---這種盲點(diǎn)常常是一些看不到的缺點(diǎn)，從而產(chǎn)生自行矯正的動(dòng)機(jī)。例如：學(xué)生扣子不扣，老師可說：「你的扣子沒扣好」，而不必使用命令或威脅說：「你扣子不扣好，我就要‥‥?！惯@種溫和而具體的回饋，是一種尊重，基于人皆有求善求美的動(dòng)機(jī)，學(xué)生往往樂于自動(dòng)改正。

　　澄清：有些學(xué)生因觀念不清或觀念錯(cuò)誤才犯錯(cuò)，如沒物權(quán)觀念，看到路邊無主的腳踏車就偷去，看到別人的筆就搶。我們輔導(dǎo)時(shí)，要用說理和澄清，最好的方法是使用反問法，使之詞窮而自知理虧。

　　增強(qiáng)：如果前面幾種方式無效時(shí)，可以使用增強(qiáng)策略，而最具體的是獎(jiǎng)懲。獎(jiǎng)懲的原則應(yīng)是多獎(jiǎng)少懲，以獎(jiǎng)為主，以罰為輔；要讓他了解為何得獎(jiǎng)或受懲，而且要快；精神的和物質(zhì)的交互并用；獎(jiǎng)懲的種類和程度要與行為相稱。此外，還要重視個(gè)別差異。

　　示范：老師以身作則，使學(xué)生模仿；表彰好人好事，使「見賢思齊」；鼓勵(lì)學(xué)生結(jié)交益友，乃至主動(dòng)安排友伴；指導(dǎo)閱讀名人傳記等，均可產(chǎn)生良好示范作用，讓學(xué)生從觀察中來學(xué)習(xí)。

　　改變環(huán)境：這是最不得已的方法，如：調(diào)整位子、調(diào)班、調(diào)校，讓他暫時(shí)改變環(huán)境。目的是要讓學(xué)生在新環(huán)境重新開始，并不是拒絕他、拋棄他。使用改變環(huán)境策略時(shí)，一定要和新環(huán)境保持聯(lián)絡(luò)，共同幫助學(xué)生。教育的原則是不放棄任何一個(gè)學(xué)生，學(xué)生在某種情境有「水土不服」情形時(shí)，老師是可以把他撿起來，但請(qǐng)把他放在另一個(gè)適當(dāng)?shù)牡胤?，給他一條「生路」，而千萬不要把他丟掉；事實(shí)上，也絕丟不掉的。這是教育倫理，也是教育責(zé)任的問題。

　　五．方案之探討與輔導(dǎo)

　　離家出走行為的輔導(dǎo)：離家出走的行為在青少年期亦相當(dāng)普遍，雖未必訴諸行動(dòng)，有此幻想者，頗不在少，特別是在家遭受挫折或感到不如意時(shí)為然，故可視為一種象征性行為。其輔導(dǎo)策略如下：

　　出走與逃學(xué)一樣，往往是更嚴(yán)重行為的訊號(hào)。首先應(yīng)調(diào)查原因，如果情況嚴(yán)重而無法改進(jìn)，則請(qǐng)求專門諮商機(jī)構(gòu)的協(xié)助，以了解和處理其問題。

　　一個(gè)最可能的原因是關(guān)系不佳，孩子借著離家出走來逃避打罵或被拒絕。父母應(yīng)與所有親友保持連絡(luò)，應(yīng)用各種可能的人員和機(jī)構(gòu)，把孩子找回來(因其可能的不良后果太大了)。如果這是一種持續(xù)性的問題，便可能需要接受心理治療。
當(dāng)孩子回家以后，勿立即予責(zé)備，應(yīng)由輔導(dǎo)人員與他談?wù)?，讓他說出他的一面。

　　舉行個(gè)別諮商，讓孩子了解：出走實(shí)際上只有對(duì)自己不利。

　　進(jìn)行父母諮商，使父母了解應(yīng)讓孩子有適度的自由，以表達(dá)自己而不擔(dān)心受罰。討論父母如何關(guān)心子女。父母應(yīng)協(xié)助孩子建立責(zé)任范圍與限度，并了解違犯這些規(guī)則時(shí)的可能后果。

　　孩子若一直表示他要出走或以之威脅父母，父母就要提高警覺，并努力設(shè)法了解孩子的抱怨是什么。

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