如今,一種全新的“責任消費”觀念正悄然改變著人們的消費行為。
責任消費是指消費者在挑選商品的時候,不僅僅只像以前那樣將商品的性能,價格等作為衡量的標準,也逐步將產品和生產廠家的“社會性”,如產品是否環(huán)保,生產廠家是否擔當社會責任等作為決定購買的因素。這種新觀念表現(xiàn)出消費者對生存環(huán)境的日益重視,也表現(xiàn)出對負社會責任公司的回報和對不負社會責任公司的懲罰。責任消費包括的內容非常寬泛,不僅包括購買綠色產品,還包括物資的回收利用、能源的有效使用、對生存環(huán)境和物種的保護等。與傳統(tǒng)消費方式相比,“責任消費”更為成熟和理性,也體現(xiàn)了消費者整體素質的提升。
隨著“責任消費”漸入人心,消費者對于企業(yè)提出了更高的要求。
不久前,在布魯塞爾舉行的第九屆歐洲商業(yè)峰會上,大批民眾在會場外聚集,阻攔一些企業(yè)代表進入會場,以此抗議這些公司反對歐盟在一個世紀內將目標碳排放量減少30%協(xié)議,并認為這些公司在環(huán)保方面的落后舉動影響了歐洲政治經濟的進步。與此同時,組織此次抗議活動的一些著名的非政府組織呼吁歐洲經濟共同體的企業(yè)向達能、聯(lián)合利華和飛利浦等有社會責任感的“領袖”企業(yè)學習,支持30%的低碳減排目標。這一舉動是對不負社會責任企業(yè)的一種譴責,也是對包括達能在內的重視環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)的認可和贊賞。
據了解,環(huán)境保護和社會責任是達能集團發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。減排的目標融合于整個集團的發(fā)展目標,這也是達能作為全球領先企業(yè)的使命所在。作為達能旗下的嬰幼兒奶粉品牌,多美滋也始終致力于環(huán)境與能源的可持續(xù)發(fā)展。
“我們的目光不僅僅止步于本土和當下。每一次技術的革新,每一次設備的升級換代,我們都從節(jié)能減排的角度加以指引和衡量,用更科學的方式,節(jié)省更多的能源?!倍嗝雷虌胗變菏称酚邢薰究偨浝肀R敏放表示。
盧敏放指出,隨著“責任消費”越發(fā)深入人心,企業(yè)在履行對環(huán)境和社會的責任時,消費者也將通過購買來支持他們對地球和人類的貢獻。從某種意義上說,這對企業(yè)是一種促進-——企業(yè)必須投入更多的精力來嚴格履行自己的社會責任,例如嚴把質量關,確保產品安全;加快研發(fā)步伐,提供更科學,更先進,更環(huán)保的產品;關注公益事業(yè),為有需要的人提供幫助等等,以贏得消費者對企業(yè)的更多信賴與尊敬。盧敏放說:“企業(yè)履行社會責任—贏得消費者信賴—消費者樂于購買—企業(yè)發(fā)展更好或將成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢?!?/P>