劉靜嫻
劉靜嫻女士現(xiàn)任強(qiáng)生嬰兒全球副總裁,同時(shí)也是兩個(gè)女兒的母親。
作為強(qiáng)生的一員,劉靜嫻女士為強(qiáng)生一貫堅(jiān)持的理念傳承而驕傲;作為一個(gè)媽媽,她同樣為她兩個(gè)可愛出色的女兒感到自豪。她相信,正是因?yàn)閶寢尩慕巧?,幫助她更好得了解世界各地媽媽們的心聲和需求,從而能更好地為媽媽和寶寶們提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
在強(qiáng)生工作超過18年的她,職位從剛開始的中國(guó)市場(chǎng)部經(jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的強(qiáng)生嬰兒產(chǎn)品全球副總裁。她將與我們分享她的工作經(jīng)歷、育兒理念以及她對(duì)強(qiáng)生嬰兒產(chǎn)品未來發(fā)展的看法。
強(qiáng)生公司的經(jīng)歷
1994年我進(jìn)入強(qiáng)生公司,擔(dān)任中國(guó)市場(chǎng)部經(jīng)理;6年后成為強(qiáng)生公司大中華區(qū)市場(chǎng)總監(jiān),2005年任職強(qiáng)生(中國(guó))有限公司的總經(jīng)理,3年后出任強(qiáng)生中國(guó)區(qū)總裁。2011年任出強(qiáng)生嬰兒產(chǎn)品全球副總裁。
您目前的工作中最激勵(lì)您的部分是?
我很高興我所從事的工作可以給人們的生活帶來積極的影響。無數(shù)家庭中寶寶的成長(zhǎng)是伴隨著強(qiáng)生嬰兒的產(chǎn)品共同成長(zhǎng)的,在這成長(zhǎng)的過程中,媽媽們對(duì)強(qiáng)生的產(chǎn)品越來越信賴,寶寶們則健康快樂成長(zhǎng)。維持這份信賴感,是強(qiáng)生嬰兒的使命和責(zé)任。我們看到隨著媽媽們的知識(shí)越來越豐富,媽媽們對(duì)于強(qiáng)生的期待也在一直提高,這是促進(jìn)我們保持進(jìn)步的動(dòng)力。作為一個(gè)媽媽,我懂得寶寶是媽媽的心頭肉,媽媽想要給寶寶最好的,所以強(qiáng)生包括我自己,都要求自己必須積極地傾聽媽媽們的心聲和期待,更好地照顧關(guān)懷寶寶們。這不僅僅是一個(gè)義務(wù)和責(zé)任,也是一種激勵(lì)。
工作帶給您最大的回報(bào)是什么?
我目前就職的職位是我第一個(gè)全球性職位,通過這個(gè)職位能了解世界各地媽媽們不同的價(jià)值觀,看到強(qiáng)生正給她們的生活帶來正面積極的影響,對(duì)我來說已經(jīng)是令人難以置信的回報(bào)了。無論我在哪個(gè)國(guó)家,寶寶總是媽媽心中的第一位。無論人們的文化或語言有多大差異,全人類共同的想法都是希望寶寶們?cè)谌魏畏矫婺艿玫阶詈玫暮亲o(hù)、最深的關(guān)愛和最好的東西。
如果您晚上難以入睡,這是因?yàn)椋?/STRONG>
我知道最近一些媽媽們對(duì)于強(qiáng)生的產(chǎn)品有一些誤解,這讓我意識(shí)到,我們必須以更透明、更坦誠(chéng)和更積極的方式,與全世界各地的媽媽們展開積極有效的溝通,聆聽她們的需求并予以滿足。當(dāng)誤會(huì)和疑慮發(fā)生時(shí),我們?nèi)绾纬吻?、是否及時(shí)澄清、有沒有解釋清楚,這都是非常至關(guān)重要的。此外,世界在發(fā)展,媽媽們對(duì)于育兒知識(shí)的需求越來越大,而強(qiáng)生本身?yè)碛蟹浅?qiáng)的科學(xué)團(tuán)隊(duì),我們必須把與媽媽們分享這一點(diǎn)也納入我們的下一步工作內(nèi)容。我們必須始終敞開心扉,保持聆聽,并付諸行動(dòng)。
您如何看待強(qiáng)生嬰兒在中國(guó)的前景?
我希望強(qiáng)生嬰兒能成為中國(guó)媽媽們的伙伴,幫助每個(gè)家庭更好地照顧呵護(hù)好寶寶,成為他們生活中不可或缺的部分。我們將通過不同的方式與媽媽們們溝通,這不僅能優(yōu)化我們的產(chǎn)品開發(fā),更是我們發(fā)展業(yè)務(wù)的核心準(zhǔn)則,以確保我們能更好地滿足媽媽們和孩子們的需要。
在中國(guó),強(qiáng)生嬰兒在產(chǎn)品開發(fā)和與媽媽們的溝通交流上都處于領(lǐng)先地位。我們的嬰兒撫觸項(xiàng)目就是一個(gè)很好的例子,過去10多年里,有800多萬個(gè)寶寶和他們的父母從強(qiáng)生嬰兒撫觸中受益。我更感到自豪的是自從我們支持中國(guó)專業(yè)醫(yī)生開展新生兒窒息復(fù)蘇項(xiàng)目5年來,有9萬多名孩子重獲新生,這也意味者有18萬多名父母,乃至36萬多名爺爺奶奶、外公外婆以及更多的親人臉上又有了笑容。在未來,我們必將成為服務(wù)于中國(guó)寶寶肌膚護(hù)理和健康成長(zhǎng)的的領(lǐng)導(dǎo)者。
我也希望能與全球其他市場(chǎng)分享中國(guó)媽媽們的心聲和信息。
作為一個(gè)母親代表什么?
如果我不是一個(gè)媽媽,那我的工作就不會(huì)像今天這樣成功。媽媽的角色讓我更好地了解其他媽媽們的需求和她們的優(yōu)先選擇。同時(shí),也讓我學(xué)會(huì)了一些領(lǐng)導(dǎo)才能,比如:耐心、獨(dú)立和支持別人。
作為強(qiáng)生嬰兒產(chǎn)品全球副總裁,又是一位母親,您是如何平衡這兩個(gè)角色的?
我懂得在需要時(shí)尋求幫助。我并不是一個(gè)“女超人”。我有一個(gè)很棒的家庭,家人都十分支持我, 當(dāng)我需要他們的時(shí)候,他們一定會(huì)在那里。我想對(duì)所有的女性朋友而言,懂得依靠你的社交圈——你的家人、朋友,甚至是社交網(wǎng)絡(luò)中能提供意見和指導(dǎo)的人,都會(huì)讓你的生活變得更豐富多彩。
我教育我的女兒們從小要學(xué)會(huì)獨(dú)立,學(xué)會(huì)主動(dòng)照顧自己?,F(xiàn)在她們已快成長(zhǎng)為青少年,正急切地渴求知識(shí)和享受他們的生活。她們十分優(yōu)秀,我為她們驕傲。