下班的時候,阿瓊又來找卡蜜拉。
“卡蜜拉,幫幫忙,幫我把這個處理一下,我有事要先走!”阿瓊直接把手上的數(shù)據(jù)夾扔給卡蜜拉,抓起自己的包包就飛奔出辦公室。
卡蜜拉郁悶地看著數(shù)據(jù)夾,不禁嘀咕起來:“搞什么??!我也有事情??!”
然后,她不情愿地開始幫阿瓊善后,卡蜜拉一旁的秀娟看著卡蜜拉搖頭,對卡蜜拉說:“卡蜜拉??!不愿意做就實話告訴她好了,阿瓊現(xiàn)在可是把你當(dāng)她私人秘書用哦!”
卡蜜拉為難地回答:“我也不想答應(yīng),可是……就是開不了口。”
秀娟想了想,微微一笑:“這件事情,包在我身上。”
第二天開始,臨下班的時候,就會有個男生打電話找卡蜜拉,卡蜜拉接完電話就開始收拾東西。明眼人一看就知道是怎么回事,阿瓊臉皮再厚也不好叫卡蜜拉義務(wù)加班幫她完成工作。
其實這是秀娟的計劃,打電話的根本是秀娟的弟弟,他們這么做,就是因為卡蜜拉不好意思直接拒絕阿瓊的請求。
同事交往之中,常常會遇上這類事情,處理不好,就會影響同事之間的關(guān)系,破壞自己的受歡迎程度。所以面對同事的請求,需要有技巧地說不。
在一般的情況下,只要拒絕者態(tài)度和藹,不在他人開口要求時斷然拒絕他人,不傷害對方的自尊,而是明確說出事實,不欺瞞對方,就不會破壞彼此之間的關(guān)系,也不會影響自己受歡迎的程度。
拒絕對方,要給對方留一個退路,也就是給對方留面子,要能給他臺階下。你必須自始至終很有耐心地把對方的話聽完,當(dāng)你完全聽完對方的話后,心里應(yīng)該有了主意,這時再來說服對方,就不會使對方難堪了。
有的拒絕,不能把話完全說死,特別是商界,要讓對方明白,此次雖遭拒絕,尚有下次機會。
如果很有把握可以加以拒絕的話,只管堂而皇之與對方面對面相坐。如果對付的是一個難纏的人,拒絕他時,最好避免視線直接接觸,選擇位置以斜、橫為佳。當(dāng)你知道怎樣選擇地點來拒絕對方時,你還要考慮到時機問題。有時候,拖延一段時間,審慎選擇機會,會使得原來緊張的局面完全改觀,這也是一種拒絕人的技巧。
有技巧地說不,合理地拒絕同事的要求,給他們留有一定的余地,就不會因為拒絕別人而使自己受歡迎的程度降低。
而如果自己是被拒絕的那一方,那么遭人拒絕時,凡事就要看開一點。雖然,被人拒絕,心情是不可能愉快的,但是,你還是要顧全大局,盡量微笑以對,留給對方一個美好的印象。有時候,拒絕并非就代表沒有希望。只要你善后工作做好,往往也會得到好的
小叮嚀
可以使用的拒絕方法:
1.有意推托法:例如“轉(zhuǎn)告一聲倒可以,就怕她產(chǎn)生誤會,還是你直接對她講一聲比較好!”、“這件事由我出面恐怕不太好。”
2.盡量回避法:例如“我沒看清楚!”、“我沒注意!”結(jié)局。如果這時候,你不氣餒,不抱怨,重視善后工作,下一次交涉就有可能獲得成功。小叮嚀
3.故意拖延法:“今晚有事,以后再說吧。”
4.保持沉默法:“讓我再考慮考慮。”
5.另有選擇法:“好是好,不過我更喜歡……”
6.婉言回絕法:“我很理解你的心情,但這樣做對我們雙方都沒有好處。”