昨日,雅培國際營養(yǎng)品部部門副總裁、大中國區(qū)總經(jīng)理包羅杰抵達深圳機場,計劃走訪市場并帶領(lǐng)育兒專家深入消費者家中。此次華南站家訪選在惠州,包羅杰與消費者進行了深入溝通,面對面了解消費者的需求。
對于包羅杰的到來,惠州黃小姐一家表示十分歡迎?!拔覀兗倚∨笥褟某錾浆F(xiàn)在一直喝的是雅培”,黃小姐說。談到此次老包家訪,她大為贊賞,“能夠親自來到我們身邊,傾聽我們的意見,我相信雅培是一家負責(zé)任的公司”。深圳市消費者委員會魏興認為,在產(chǎn)品召回過程中,企業(yè)應(yīng)以顧客的健康為首要,采取相應(yīng)的措施。另外,企業(yè)應(yīng)通過廣泛、有效、明確方式將信息公布,對召回產(chǎn)品應(yīng)降低退換貨的門檻,最大限度方便消費者。