2014年，為了讓廣大客戶享受到更佳用戶體驗(yàn)，中國(guó)兒童護(hù)理產(chǎn)品排名第一的“青蛙王子”推出了“青蛙王子”俱樂(lè)部會(huì)員平臺(tái)。

    據(jù)悉，本次“青蛙王子”俱樂(lè)部會(huì)員平臺(tái)是“青蛙王子”為提升客戶服務(wù)的新型管理機(jī)制而做的全新嘗試，相關(guān)會(huì)戶可通過(guò)網(wǎng)站登錄，微博登錄，QQ登錄等三大登錄渠道進(jìn)行用戶體驗(yàn)。用戶通過(guò)該俱樂(lè)部會(huì)員功能不僅能享受每月推薦次月所需產(chǎn)品、每月提醒產(chǎn)品使用周期，購(gòu)置新品等購(gòu)物服務(wù)，更能體驗(yàn)簽到領(lǐng)積分、會(huì)員生日及節(jié)日祝福、推薦同城活動(dòng)、推薦品牌活動(dòng)、累計(jì)最高積分者獲贈(zèng)當(dāng)?shù)孛餍菍氊惖荣N心的特色品牌服務(wù)，而訂單號(hào)換取積分、兌換碼換取積分、輸入產(chǎn)品條形碼得積分等活動(dòng)更讓會(huì)員購(gòu)物惠上加惠。

    那么，會(huì)員機(jī)制的建立對(duì)于“青蛙王子”而言，又將具備怎樣的意義呢？帶著疑問(wèn)，記者走訪了“青蛙王子”相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，得知，本次公司成立會(huì)員平臺(tái)是管理層從提升“青蛙王子”客戶服務(wù)機(jī)制，與消費(fèi)者、會(huì)員建立更密切溝通和交流做出的新嘗試。以該會(huì)員平臺(tái)為端口，“青蛙王子”將進(jìn)一步嘗試推動(dòng)客戶服務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)聯(lián)動(dòng)，從而較好的確保消費(fèi)者利益的實(shí)現(xiàn)。此外，該負(fù)責(zé)人還表示，借助此會(huì)員平臺(tái)功能，“青蛙王子”計(jì)劃將展開(kāi)更深層次的收集用戶數(shù)據(jù)計(jì)劃。通過(guò)該用戶數(shù)據(jù)的收集，了解“青蛙王子”的客戶群體、客戶需求、客戶忠誠(chéng)度等客戶價(jià)值方面意義重大。

    眾所周知，“青蛙王子”是一家領(lǐng)先于中國(guó)市場(chǎng)專注于兒童護(hù)理產(chǎn)品，融研發(fā)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷為一體的綜合型、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)企業(yè)。近年來(lái)，作為兒童護(hù)理產(chǎn)品行業(yè)排名第一品牌，“青蛙王子”發(fā)展十分迅猛，不僅以健康、活潑、富有靈性的卡通形象，獲得了小朋友們及家長(zhǎng)的青睞，更以其優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量，贏得了家長(zhǎng)們的認(rèn)可。本次，通過(guò)“青蛙王子”俱樂(lè)部會(huì)員平臺(tái)不同的獎(jiǎng)勵(lì)體系，“青蛙王子”又大手筆完整構(gòu)建用戶回報(bào)體系，不僅深層次體現(xiàn)了“青蛙王子”對(duì)廣大消費(fèi)者的重視，其品牌作用也是顯而易見(jiàn)。未來(lái)，“青蛙王子”品牌能否更好的吸引和保持更多的忠誠(chéng)客戶，從而開(kāi)拓更為廣闊的兒童護(hù)理用品市場(chǎng)，就讓我們拭目以待。

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