二胎政策全面放開后,飛利浦新安怡也迎來了全新的發(fā)展契機(jī)。飛利浦新安怡大中華區(qū)健康護(hù)理事業(yè)部高級總監(jiān)沈天宏先生,從產(chǎn)品和市場營銷方面,向我們介紹了飛利浦新安怡的品牌優(yōu)勢與發(fā)展策略。
育兒網(wǎng):飛利浦新安怡是大家耳熟能詳?shù)钠放?,請沈總監(jiān)先簡單介紹一下這個品牌?
沈總監(jiān):飛利浦新安怡這個品牌源自英國,飛利浦新安怡創(chuàng)立于1984年,在2006年加入飛利浦大家庭,正式成為飛利浦的一員。
在過去的30多年里,飛利浦新安怡一直在洞察消費者的需求,全世界的爸爸媽媽都希望自己的寶寶有一個健康的成長環(huán)境,有一個美好的未來。基于這個洞察,我們調(diào)查了廣大消費者,最終發(fā)現(xiàn)嬰幼兒出生后的1000天內(nèi),對其今后的成長及營養(yǎng)攝入都非常關(guān)鍵,能夠為未來打下很好基礎(chǔ),所以我們把這1000天命名為“黃金成長期”。
圍繞著“黃金成長期”,飛利浦新安怡在英國、荷蘭、上海等地內(nèi)部的研發(fā)團(tuán)隊,和世界各地的專家、消費者、年輕父母,共同探索,進(jìn)行更好的創(chuàng)新,為寶寶提供更好的解決方案,讓寶寶能夠在“黃金成長期”獲得最好的營養(yǎng)。
育兒網(wǎng):二胎政策開放后,母嬰行業(yè)利好不斷,從本屆CBME也可以看出經(jīng)銷商的熱情和信心。對于飛利浦新安怡今年的市場表現(xiàn),您有什么樣的希冀?
沈總監(jiān):全面二胎政策的開放,給整個孕嬰童行業(yè)和飛利浦新安怡帶來了全新的發(fā)展契機(jī)。
自2012年開始,在尼爾森調(diào)查中,飛利浦新安怡每年都有非??斓某砷L,而且比行業(yè)成長得還要快,所以我們每年的市場份額都在增加。今年國家政策提供了更好的契機(jī)后,我們也部署了更多的資源,投入到了中國市場。
第一,產(chǎn)品方面,為了配合“黃金成長期”,我們在今年上市了兩個拳頭產(chǎn)品。第一個產(chǎn)品是關(guān)于母乳喂養(yǎng)的,叫自然韻律科技雙邊電動吸乳器。自然韻律科技是指,它的工作方式,能深度模擬寶寶的吸吮節(jié)奏。這樣能有效刺激媽媽形成泌乳反應(yīng)而交替吸乳模式區(qū)別于普通市面上的雙邊吸乳器,是讓一邊的乳房處于吮吸狀態(tài)時,另一邊處于放松狀態(tài),外加花瓣按摩墊,讓媽媽感覺像體驗了一場舒適的按摩。媽媽們?nèi)硇牡姆潘?,從而更好地促進(jìn)了乳汁在分泌。
從產(chǎn)品體驗來說,我們在產(chǎn)品中融合了很多高科技的人性化體驗和關(guān)愛,比如智能記憶功能、計時功能、靜音、LED液晶顯示……各種各樣的功能,都是為了讓消費者能夠更舒適地去體驗產(chǎn)品。
第二個拳頭產(chǎn)品,是幾個月前上市的一款四合一嬰幼兒輔食料理機(jī)。中國父母對嬰幼兒輔食非常關(guān)注,他們不想在輔食中發(fā)現(xiàn)添加劑等不應(yīng)該出現(xiàn)的東西,另一方面又不想減少輔食應(yīng)該有的營養(yǎng)成分。這款輔食料理機(jī),可以把食材的營養(yǎng)百分百地鎖住,原汁原味地做成輔食,既沒有任何添加,也沒有任何損失,完全保證了寶寶的輔食安全及營養(yǎng);而產(chǎn)品設(shè)計方面,這款輔食料理機(jī),先是蒸煮、然后翻轉(zhuǎn),最后攪拌,過程一氣呵成。在10到15分鐘內(nèi),媽媽就可以為寶寶做一頓可口的輔食,非常方便。
現(xiàn)在生活節(jié)奏快,都市女性總在生活與工作間的關(guān)系中尋找平衡,尤其是看重對寶寶的照顧。我們這款四合一嬰幼兒輔食料理機(jī),可以讓職場媽媽在下班回家后,用很短的時間為寶寶做一頓可口的輔食。
此外,自然系列的奶瓶,一直都是我們的明星產(chǎn)品。奶嘴是模仿媽媽乳房的形狀來設(shè)計的,這樣可以避免引起乳頭混淆;配合防脹氣功能,能夠?qū)⒖諝庵苯优胚M(jìn)奶瓶而并非寶寶的肚子里,有效防止了寶寶吐奶及肚子疼的幾率,對守護(hù)寶寶成長也有著至關(guān)重要的作用。在質(zhì)地上,我們選用了既親膚又安全的材質(zhì),方便寶寶吮吸,提升寶寶的舒適度。
第二,市場營銷方面,我們一直在中國推廣科學(xué)的育兒理念,這主要體現(xiàn)在推廣180天母乳喂養(yǎng)上。2013年,我們第一次做了眾多媽媽宣誓180天母乳喂養(yǎng)活動,為此我們還獲得了一項吉尼斯世界紀(jì)錄。2014年、2015年,我們再接再厲,又做了百萬媽媽宣誓活動。我們邀請普通媽媽參與主題視頻拍攝,“愛讓小事變得偉大”,向其他媽媽分享自己在母乳喂養(yǎng)過程中的酸甜苦辣。所有的這些活動,都得到了行業(yè)內(nèi)專家正面的反饋,和消費者的喜愛。
除了這些大的營銷活動之外,在日常營銷方面,我們也分析了85后、90后媽媽的消費新趨勢。這些媽媽普遍從數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,向移動端進(jìn)行轉(zhuǎn)變,我們抓住了這個趨勢,及時地把我們的活動跟一些垂直媒體(比如育兒網(wǎng))進(jìn)行合作,創(chuàng)建品類專區(qū),并在專區(qū)上推廣母乳喂養(yǎng)的科學(xué)理念,進(jìn)行CRM客戶管理工作,對孕晚期媽媽推送飛利浦的明星產(chǎn)品,以更優(yōu)惠的價格,讓她們有機(jī)會拿到跟全世界成熟國家市場的媽媽消費者所使用的同樣的頂級產(chǎn)品。
除了消費者方面的宣傳,我們還有針對專家、醫(yī)生層面的專業(yè)渠道的宣教。過去兩年,我們每年都和衛(wèi)計委下面的婦幼保健中心,進(jìn)行在母乳喂養(yǎng)周的全國醫(yī)務(wù)工作者的教育活動。去年,我們又進(jìn)行了15個城市的連線開會,我們在線培訓(xùn)了1500個專業(yè)的醫(yī)生護(hù)士,向他們傳遞什么是科學(xué)的哺喂知識,希望通過他們向更廣大的媽媽們普及科學(xué)育兒的理念。
同時,在日常工作中,我們也不斷地進(jìn)行對專業(yè)人士的宣教,我們在超過15個城市,和400家醫(yī)院、月子會所進(jìn)行合作,通過專業(yè)的醫(yī)務(wù)工作者,把科學(xué)的理念更好地帶給中國廣大的消費者,讓他們建立起正確的育兒理念,得到了廣大專業(yè)人士及媽媽們的認(rèn)可。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、對消費者的宣傳、與醫(yī)務(wù)工作者的溝通,這些都使得我們在中國,能夠建立起完善的品牌優(yōu)勢地位。
2016年,在二胎政策出臺后,飛利浦希望更上一層樓,繼續(xù)加大在中國的投入,因此我們邀請了世界小姐、新晉辣媽張梓琳小姐,從今天開始作為飛利浦新安怡在中國的品牌代言人,我們將共同把科學(xué)的育兒理念推廣給廣大消費者,讓他們有健康成長、啟動未來的基礎(chǔ),謝謝!
育兒網(wǎng):謝謝沈總這番非常細(xì)致的介紹,我們相信育兒網(wǎng)的朋友及在座的各位朋友,都能從中深刻地了解到飛利浦新安怡的產(chǎn)品和品牌理念。飛利浦新安怡代表著健康、安全、自然與科學(xué),希望大家都能支持飛利浦新安怡。
沈總監(jiān):謝謝大家。
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