當(dāng)前，母嬰消費(fèi)主力人群已悄然發(fā)生變化。4月12日，艾瑞咨詢發(fā)布的《2021中國(guó)母嬰市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)洞察》報(bào)告（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）顯示，截至2019年，中國(guó)母嬰家庭規(guī)模達(dá)2.78億。90、95后進(jìn)階為母嬰人群主力軍，占比近六成，本科及以上學(xué)歷的高知父母占比更是達(dá)到整體的66%。他們崇尚科學(xué)養(yǎng)娃，更舍得給孩子花錢，有更強(qiáng)的消費(fèi)力和更高的消費(fèi)意愿，對(duì)產(chǎn)品的新趨勢(shì)也更加關(guān)注，喜歡“嘗鮮”，對(duì)功效更“精細(xì)化”的養(yǎng)娃產(chǎn)品需求較高。

　　與此同時(shí)，初為父母，在幸福喜悅之余，年輕的爸媽們也會(huì)因?yàn)楹⒆映錾髠€(gè)人時(shí)間被擠占及經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)加劇產(chǎn)生“個(gè)人焦慮”，因?yàn)橛齼褐R(shí)和經(jīng)驗(yàn)的匱乏帶來“養(yǎng)育無力感”，加之市面上母嬰產(chǎn)品良莠不齊帶來“選擇緊張感”，因此，在帶娃上他們需要更多專業(yè)指導(dǎo)。

　　面對(duì)年輕爸媽們的育兒壓力與困惑，4月12日，京東母嬰在“2021京東超市寶貝趴品質(zhì)盛典”上推出“讓育兒更輕松”的全新定位，希望與母嬰行業(yè)的品牌和伙伴們一起，通過更專業(yè)更豐滿的育兒知識(shí)、更放心更多元的商品選擇、更貼心更可靠的服務(wù)保障為寶爸寶媽們提供更加放心、輕松的消費(fèi)體驗(yàn)，與全球母嬰品牌一起聚力共創(chuàng)、加速增長(zhǎng)。

　?。ň〇|集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)大商超全渠道事業(yè)群總裁馮軼致辭）

　　讓育兒更輕松 從更懂用戶開始

　　報(bào)告顯示，當(dāng)下的父母?jìng)儗?duì)母嬰類產(chǎn)品的訴求表現(xiàn)為更加高端化、精細(xì)化和個(gè)性化。

　　90后父母表示“我給孩子買東西很舍得花錢”、“我希望母嬰產(chǎn)品功能功效能夠更加細(xì)化，更適合我的寶寶”……

　　調(diào)研顯示，面對(duì)寶寶的生長(zhǎng)需要，曾經(jīng)“一罐奶粉吃到大”的育兒方式已悄然變化，寶爸寶媽們會(huì)更注意選擇不易上火、更接近母乳成分、營(yíng)養(yǎng)元素更豐富的高端奶粉。京東數(shù)據(jù)也顯示，羊奶粉、有機(jī)奶粉等高端品類銷量上漲明顯，與此同時(shí)，特殊配方奶粉銷量也持續(xù)走高，適度水解、乳鐵蛋白、微量元素、益生菌含量等更為精細(xì)的需求都成為年輕父母選擇奶粉的新標(biāo)準(zhǔn)。

　　另一方面，顏值經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)IP化、個(gè)性化設(shè)計(jì)的母嬰產(chǎn)品更受年輕父母青睞。諸如“屁糧也要精致”、“媽媽也要美美的”等新觀念興起，媽媽們對(duì)孕婦服飾和紙尿褲的顏值和設(shè)計(jì)上的個(gè)性化要求也逐漸提升。代表著新技術(shù)、新材料的紙尿褲，消費(fèi)者接受度較高，適用不同場(chǎng)景的細(xì)分產(chǎn)品受到歡迎，游泳、夜間、訓(xùn)練尿褲等產(chǎn)品銷量不斷攀升，過去兩年，多款尿褲產(chǎn)品因?yàn)?“顏值”暢銷。

　　（京東零售集團(tuán)消費(fèi)品事業(yè)部母嬰采銷部總經(jīng)理江龍武分享京東母嬰全新定位）

　　為此，針對(duì)新品類、新產(chǎn)品，京東母嬰依托京東的新品成長(zhǎng)體系啟動(dòng)三大計(jì)劃：“新品雪球計(jì)劃、新品45天養(yǎng)成計(jì)劃、全域新計(jì)劃”，將聯(lián)合母嬰品牌在新趨勢(shì)品類和新品上進(jìn)行合作共創(chuàng)，助力細(xì)分品類和新品牌成長(zhǎng)。

　　此前，京東母嬰通過京東大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)大量用戶搜索小米和南瓜，于是，聯(lián)合嘉寶品牌打造C2M產(chǎn)品小米南瓜營(yíng)養(yǎng)米粉在京東獨(dú)家上線，短短三個(gè)月躍居品類TOP單品，貢獻(xiàn)品牌銷售額的10%以上。Babycare3月剛上市的的IP定制款皇室木法沙紙尿褲，首發(fā)當(dāng)日取得銷售額500萬的驕人戰(zhàn)績(jī)，小鹿藍(lán)藍(lán)健康零輔食作為依托電商成長(zhǎng)起來的新品牌，在京東收獲了年輕父母的熱捧，紅色小象與京東聯(lián)合創(chuàng)新的嬰兒牛油果多效護(hù)膚霜一經(jīng)上市即成為京東爆款。今年京東寶貝趴期間，露安適也在京東超市推出特別針對(duì)新生兒黃金28天薄皮膚特點(diǎn)所研制的“新生養(yǎng)護(hù)系列”露安適28days護(hù)膚禮盒，以更科學(xué)、更健康的專業(yè)呵護(hù)，守護(hù)新生兒薄皮膚屏障。

　　多年的積累下，京東母嬰沉淀了成熟的新品成長(zhǎng)體系，持續(xù)助力新品類產(chǎn)品、新品牌和新品快速成長(zhǎng)。面對(duì)新的消費(fèi)人群和消費(fèi)場(chǎng)景，京東母嬰也將通過與品牌的共創(chuàng)共建，不斷升級(jí)供應(yīng)鏈，加強(qiáng)與用戶的溝通，持續(xù)優(yōu)化商品能力，為消費(fèi)者提供更加豐富的消費(fèi)選擇。

　　讓育兒更輕松 聯(lián)手品牌聚力全渠道共創(chuàng)

　　報(bào)告指出，2020年，受新冠疫情影響，有73%的消費(fèi)者將線上平臺(tái)作為母嬰產(chǎn)品的主要消費(fèi)渠道，綜合電商平臺(tái)已成為消費(fèi)者母嬰購(gòu)物的首選。線上線下的融合，全渠道的融合是零售的必然趨勢(shì)，“人、貨、場(chǎng)”的改變推動(dòng)著行業(yè)運(yùn)營(yíng)思路和模式的轉(zhuǎn)變，搭建多終端體系適配消費(fèi)者體驗(yàn)需求，從用戶服務(wù)和運(yùn)營(yíng)效率上來講都勢(shì)在必行。

　　2021年，京東母嬰將實(shí)現(xiàn)全渠道共建、共創(chuàng)、共贏作為戰(zhàn)略目標(biāo)，與品牌在渠道協(xié)同、商品協(xié)同和供應(yīng)鏈協(xié)同方面進(jìn)行更深入的合作。

　　一方面，京東母嬰通過母嬰類垂直媒體、直播短視頻矩陣、母嬰門店以及線下連鎖商超等共同組建了多端多面的全場(chǎng)景營(yíng)銷陣地，建立與用戶的多方位鏈接，對(duì)用戶數(shù)據(jù)深度分析和運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和用戶全生命周期管理。

　　育兒網(wǎng)作為京東母嬰京育計(jì)劃的戰(zhàn)略合作媒體，通過高效整合母嬰垂直媒體和京東全場(chǎng)景資源，精準(zhǔn)觸達(dá)全域用戶，賦能更多母嬰品牌，為母嬰用戶帶來全場(chǎng)景購(gòu)物體驗(yàn)，并在本次大會(huì)獲得“2021京育計(jì)劃戰(zhàn)略合作媒體”榮譽(yù)。育兒網(wǎng)也將通過軟性母嬰社群運(yùn)營(yíng)和站內(nèi)硬廣資源覆蓋母嬰類垂直媒體用戶助力本次寶貝趴。

　　另一方面，京東母嬰通過物競(jìng)天擇體系的技術(shù)支撐實(shí)現(xiàn)線下門店、商超體系等協(xié)同履約，為消費(fèi)者提供更便捷的服務(wù)體驗(yàn)。2021年，京東母嬰線下店預(yù)計(jì)開店1000家，母嬰生活館實(shí)行總部統(tǒng)一管理，而與步步高、花冠等連鎖商超的戰(zhàn)略合作將依托京東供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，采用店中店+前置倉(cāng)模式運(yùn)營(yíng)。

　　這些都將助力品牌實(shí)現(xiàn)成本和效率的優(yōu)化，也讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地、即時(shí)享受到京東母嬰帶來的商品和服務(wù)。

　　寶貝趴期間，合生元沃藍(lán)嬰幼兒配方奶粉在京東超市獨(dú)家上市銷售，京東母嬰將通過線上線下聯(lián)動(dòng)的全渠道營(yíng)銷助力，實(shí)現(xiàn)超過萬家線下門店的產(chǎn)品覆蓋，幫助產(chǎn)品最快最廣的觸達(dá)消費(fèi)者。

　　不難看出，未來，京東母嬰希望通過分享對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)洞察，平臺(tái)能力和供應(yīng)鏈能力與品牌能力進(jìn)行更好的匹配對(duì)接，聚力共創(chuàng)，助力整個(gè)行業(yè)加速成長(zhǎng)。

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