無論喜歡或不喜歡，我們總生活在多重社會組織中。例如，一個普通公民，可以是某公司職員或某機關(guān)要人，同時又是家庭里的一份子，還可能是某同學(xué)會或同鄉(xiāng)會、小集團的成員。這些社會組織各依其規(guī)則而成立。假如脫離這些規(guī)則，某人就會被該組織排斥，導(dǎo)致難以存身其中的狀況。

  一個社會組織內(nèi)的人際關(guān)系，堪稱形成該規(guī)則的基礎(chǔ)。若說能否妥善處理人際關(guān)系與能否確知對方心意有密切關(guān)系，那實在一點不為過。每一個人都具有自負心理和自戀傾向，往往認為只有保持自身的獨立性才不會像一般人那樣經(jīng)常誤解他人?？墒?，自立傾向過強卻又很難與人融洽相處，常常鬧了個不歡而散，這是任何人都曾體驗過的。僅這件事，便足以說明我們是日復(fù)一日地生活在彼此誤解對方心理的環(huán)境之中了。

  誤解，常招致意想不到的損失。換句話說，正確洞悉對方心意，對自己的人生實有莫大助益。歷史上的名人和當(dāng)今成功的企業(yè)家們的所作所為，為我們提供了明證。這些人自年輕時代起即刻苦耐勞，體會種種經(jīng)驗，探究出人際關(guān)系的道理，從而做到了真正的自立。而未能達到此種境界的我們，則經(jīng)常出于誤解他人而彼此產(chǎn)生齟齬、不愉快，甚至失去朋友，受害非淺。更有甚者，有時還可能因此而錯失熱切期待的升遷、榮調(diào)、交易、結(jié)婚等良機。此外，假如我們誤解了下屬的心意，將使他們無法充分發(fā)揮所長，讓他們生活在牢騷抱怨之中，自白糟踏他們的一生。這豈不是人才的浪費？

  因此，正確了解對方心理，無論對自己對他人，均是極重要的事。

  我們每天都要接觸許多人，不僅僅是在工作場所，也不僅僅在家庭中，還有一些有著一面之緣的人，如計程車司機、餐館侍者等。即使在這種暫時性的交往中，我們也仍會不停地力圖理解對方心意，只是自己可能未曾察覺而已。當(dāng)然，對方同樣也在試探我們的心理。一旦發(fā)生誤解就會造成不愉快，甚至造成莫大的困擾。因此，正確理解他人的心意，實可謂妥善處理人際關(guān)系的秘訣。

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